sábado, 17 de noviembre de 2007

Anécdota de día

Trabajar en un Helpdesk tiene muchos momentos duros, en los que te dan ganas de colgar el teléfono porque no sabes decirle al cliente que está al otro lado del teléfono (y que no tiene ni pajolera idea de lo que es una IP) porque no puede conectarse su hijo a Internet desde su portátil que tiene cuatro años de antigüedad, pero a veces da pie a muchas situaciones curiosas...

La anécdota que les voy a contar me subió el ego :D Básicamente, el cliente me había preguntado unas cosillas que, a simple vista, no sabía responderle. Pregunté a mi trainer, me dijo la primera parte de la respuesta, se me ocurrió la segunda parte a mí solita y se lo solté al cliente. Se quedó super feliz y luego añadió un "eres española, verdad?" que me desconcertó....Y luego añadió que mi Inglés es superb! Dios mío! y yo que me había pasado el dia mirando cursos de Inglés en Limerick (que pá eso paga la empresa) para ver si así me puedo entrenar un poco más con el acento británico!

Y la satisfacción que te da conseguir que ese cliente que "de repente" no le funciona la conexión a Internet vuelva a poder entrar en Google...aaaiiss....

Aunque todo eso no es comparable a la sonrisa que se me pone en la cara cuando mi jefe me dice que hay una llamada en Español esperando en la cola. El otro día pasó y la chica de Recursos Humanos, que estaba charlando con mi jefe, se quedó alucinando y dijo "la pobre, todo el dia hablando en Inglés" jajajaja

La verdad es que estoy contenta con el trabajo. Aprendo bastante, pagan bien y voy a salir con un nivelón de Inglés que ni estudiando para el CPE! Lo único que me pone de mal humor es un alemán idiota del Helpdesk que ha adoptado el papel de niñera mía y de Kevin y nos dice lo que tenemos que hacer. Y yo no necesito una niñera! sé cuál es mi trabajo y también sé que él no es mi jefe!

Ah, y la consultoría acústica que me entrevistó el otro día...no, no me cogió. Pero weno, otra vez será! a seguir buscando toca...

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